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Você contrataria novamente o pedreiro que construiu sua casa?

Problemas no telhado, desnível de escoamento da água no banheiro e cozinha, falta de capricho em algumas coisas, entre outros. Veja porque eu não contrataria o mesmo pedreiro novamente.

Uma das preocupações maiores das empresas atualmente é o chamado feedback do cliente ou qual é a experiência que o cliente teve com a empresa e consequentemente a sua disposição em continuar usando seus produtos ou serviços. Muitas empresas investem cifras relativamente altas para obter essas informações e garantir que o cliente continuará fiel, bem como se os serviços prestados estão de fato atendendo às necessidades do mesmo. Mas quando o assunto é construção civil, uma pergunta que nem sempre tem uma resposta positiva é: você contrataria novamente o pedreiro que fez a sua casa?

Quando eu faço essa pergunta a mim mesmo a resposta é sim e não. Veja abaixo os motivos para isso.

Sim

Um ponto muito positivo no pedreiro que contratei para construir minha casa o que é ele não me deu nenhuma dor de cabeça do ponto de vista comportamental ou moral. Muitas pessoas reclamam de pedreiros e seus ajudantes por terem comportamentos inadequados e nesse ponto eu posso dizer claramente que não tive nenhum problema. Sob esse ponto de vista eu contrataria novamente sem problema nenhum.

Não

Mas por outro lado acredito que eu não contrataria novamente o mesmo pedreira quando eu analiso resultado no trabalho executado por ele, não que tenha ficado ruim, mas acho que poderia ter ficado melhor e que faltou capricho em muitas coisas que foram feitas. Abaixo relacione alguns itens que eu considero que foi falho ou que poderia ter sido feito melhor.

  • Casa ficou fora de esquadro.
    Tá certo que o terreno não ajudava, mas nada justifica o fato de um quarto que é retangular perder o esquadro. Isto eu só percebi depois de pronto.
  • Contrapiso ruim.
    A qualidade do contrapiso também deixou muito a desejar, uma vez que a área externa ficou apenas no contrapiso e eu avisei que gostaria que fosse bem feito pois não colocaria piso.
  • Telhado.
    O telhado foi realmente difícil de fazer, mas o resultado não ficou bom. Embora ele e outras pessoas afirmem que ficou bom, quando olho não gosto do que vejo. Dá a impressão que está torno e quando comparo com outros telhado a diferença do acabamento é nítido.
  • Desnível.
    Minha esposa insistiu com ele no cuidado ao fazer o piso para evitar pontos de parada de água e garantir o desnível correto, especialmente na cozinha e banheiro. Para se ter uma ideia, em um dos banheiros para escoar a água só com a ajuda do rodo.
  • Outros detalhes.
    Há vários detalhes onde fica claro que o serviço foi mal executado, faltando simplesmente capricho. Não é que está errado, mas faltou capricho. E por esses e outros detalhes, eu acredito que se fosse construir outra casa, não contrataria o mesmo pedreiro, embora ele tenha muitas qualidades, como foi bem colocada no início do artigo.
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